疫情的摧殘下,讓人們體驗到身不由己的孤獨與寂寞,隨著人們逐漸回歸正常生活,也有越來越多人,反而開始渴望互動。法國家樂福順勢推出「Blablabla」收銀台,讓顧客有多一點時間可以跟收銀員聊天,創造有意義的互動。french-supermarket-chit-chat-counter

 

事實上「Blablabla」收銀台這種所謂的「慢速結帳」,是來自荷蘭,然而卻逐漸在法國發揚光大。想要與人交談的顧客,可以依循走道上的指示牌,走向收銀台,與收銀員閒談。由於沒有時間限制,所以結帳速度想當然也比一般收銀台更慢。

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對一些人來說,收銀是一種複雜卻單調的工作,一般人通常不會與收銀員打招呼,但這個特別規劃的櫃檯,不論是對於想要與客人互動的收銀員,或是想要與陌生人談天的顧客,尤其是較少人陪伴的長者來說,都是更具有人性化的設計。

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隨著科技的發展,無人自助結帳也開始風行,這種方式雖然便利且快速,但也許也加深了人們的孤獨感。下次去大賣場買東西結帳時,試著與收銀員聊聊吧,說不定他們也很期待與你來一場愉快的對話!

 

All Photos/ Carrefour Facebook

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