當你忙完一整天的工作,好不容易終於可以回家放鬆自我,想要盡情追劇的時候,電話卻突然響起。這種時候,你會欣然接起,還是刻意忽略不接呢?

 

聽到電話鈴聲就心跳加速

若不願意接電話或是害怕打電話,可能就是心理學上俗稱的「​​電話恐懼症(telephone phobia)」,其徵兆還有偏好傳訊息,又或者電話響起時會產生出汗、心跳加快、呼吸急促等情形,但特別的是,面對面的交談完全不會有這個問題。

 

害怕打電話的人,可能是內心擔憂自己的來電會造成他人的困擾,亦或害怕致電給公司或人數較多的家庭時,一時之間認不出應答者的聲音而感到尷尬,因此不喜歡打電話。另一方面,對於接電話會感到焦慮的人,則是因為過去不愉快的經驗,導致下意識認為一接起來就會聽到壞消息,所以每當電話響起總是心生恐懼。

 

探討焦慮的根本原因

根據心理學家 Guy Fielding 的研究分析,成人之中就有 10% 至 15% 的人患有電話恐懼症,尤其是在疫情發生以後情況更加嚴重,很多人都擔心電話打來就會接收到不好的消息。儘管電話恐懼是一種常見的症狀,可以透過設靜音以及刻意不打不接作為逃避的方法,但如果錯過真正重要的事情,那可就得不償失了。

 

專家建議,想要緩解電話恐懼的心態,第一步要先追根究底,自己不想講電話的原因是什麼?真的是想逃避接收到壞消息的機會,還是因為要立刻做出回應而感到不安,又或是膽怯接不了話的尷尬沈默,還是曾經在電話裡被家人和上司指責,被提分手?嘗試解析內心對於電話的恐懼,便會發現令你卻步的從來都不是電話本身,而是源自於人際交流。

 

要突破自己的心魔,不妨從打電話訂購餐點開始練習,寫下想說的話,並且簡單進行演練,從而建立信心。不過事實上,​​電話恐懼症並非為醫學上正式的疾病,倘若沒有特別影響到生活的話,也不一定要徹底克服,你可以直接與親友表明自己的困擾,改以另一種形式溝通;抑或請對方打電話前先告知一聲,讓你有時間做好心理準備,也是治療電話焦慮的好方法!

 

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