當你忙完一整天的工作，好不容易終於可以回家放鬆自我，想要盡情追劇的時候，電話卻突然響起。這種時候，你會欣然接起，還是刻意忽略不接呢？

聽到電話鈴聲就心跳加速

若不願意接電話或是害怕打電話，可能就是心理學上俗稱的「​​電話恐懼症（telephone phobia）」，其徵兆還有偏好傳訊息，又或者電話響起時會產生出汗、心跳加快、呼吸急促等情形，但特別的是，面對面的交談完全不會有這個問題。

害怕打電話的人，可能是內心擔憂自己的來電會造成他人的困擾，亦或害怕致電給公司或人數較多的家庭時，一時之間認不出應答者的聲音而感到尷尬，因此不喜歡打電話。另一方面，對於接電話會感到焦慮的人，則是因為過去不愉快的經驗，導致下意識認為一接起來就會聽到壞消息，所以每當電話響起總是心生恐懼。

探討焦慮的根本原因

根據心理學家 Guy Fielding 的研究分析，成人之中就有 10％ 至 15％ 的人患有電話恐懼症，尤其是在疫情發生以後情況更加嚴重，很多人都擔心電話打來就會接收到不好的消息。儘管電話恐懼是一種常見的症狀，可以透過設靜音以及刻意不打不接作為逃避的方法，但如果錯過真正重要的事情，那可就得不償失了。

專家建議，想要緩解電話恐懼的心態，第一步要先追根究底，自己不想講電話的原因是什麼？真的是想逃避接收到壞消息的機會，還是因為要立刻做出回應而感到不安，又或是膽怯接不了話的尷尬沈默，還是曾經在電話裡被家人和上司指責，被提分手？嘗試解析內心對於電話的恐懼，便會發現令你卻步的從來都不是電話本身，而是源自於人際交流。

要突破自己的心魔，不妨從打電話訂購餐點開始練習，寫下想說的話，並且簡單進行演練，從而建立信心。不過事實上，​​電話恐懼症並非為醫學上正式的疾病，倘若沒有特別影響到生活的話，也不一定要徹底克服，你可以直接與親友表明自己的困擾，改以另一種形式溝通；抑或請對方打電話前先告知一聲，讓你有時間做好心理準備，也是治療電話焦慮的好方法！